Hinnat ja toimituskulut
Verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät toimituskulut Manner-Suomeen sekä ALV:n. Minimitilaus on 150 euroa. Alle 150 euron tilauksiin lisäämme pientoimituslisän voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Tällä hetkellä pientoimituslisä on 12,20 euroa. Toimitusaika on yleensä 4 – 8 työpäivää. Toimitamme tilauksia vain Suomeen ja tuotteet voi halutessaan myös noutaa Haukiputaan myymälästä ennalta sovittuna aikana.
Toimitus
Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kertatoimituksena, ts. mikäli jokin tilauksen tuote ei ole heti saatavilla, lähetetään kaikki tuotteet vasta, kun puuttuva tuote on mahdollista lähettää. Näissä tapauksissa informoimme asiakasta ensi tilassa joko sähköpostitse tai puhelimitse ja kerromme tällöin myös arvioidun toimitusajankohdan.
Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Toimituskulu ei sisällä toimitusta esim. saaripaikkoihin tai muille normaalin posti- ja jakelulogistiikan ulkopuolella oleville alueille.
Mikäli emme kohtuudella pysty toimittamaan tilattua tai vastaavaa tuotetta, pidätämme oikeuden perua kyseisen tuotteen tilaus ja palauttaa maksettu kauppasumma asiakkaan ilmoittamalle tilille.
Pienikokoiset tuotteet toimitamme pääsääntöisesti Postin Keltainen Kuljetus 14 tai 16 -palveluna. Isompien toimitusten kohdalla toimitamme tuotteet suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen klo 8-16 välisenä aikana. Voit myös tilausta tehdessäsi antaa toivotun toimituspäivän. Asiakkaan on huolehdittava siitä, että joku on tuotteiden saapuessa paikalla tarkastamassa ja kuittaamassa toimituksen. Tuotteet puretaan aina auton välittömään läheisyyteen, joka määräytyy kuorma-autokelpoisen tien mukaan. Toimitus ei koskaan sisällä asennusta.
Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, palautuvat tavarat varastoomme, jolloin aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta. Tällöin loppuosa kauppasummasta palautetaan asiakkaalle.
Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Osassa lähetyksistä kuitti toimii lähetteenä. Asiakkaan tulee tavaraa vastaanottaessaan tarkistaa, että toimitus on lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Säästä aina lähete.
Mikäli tuotteissa tai toimituksessa on ongelmia, kirjaa rahtikirjaan/lähetteeseen selkeästi tieto mahdollisista virheistä. Ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä meihin.
Huomaa, että ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä, jää vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, asiakkaalle.
Maksutavat
- Postiennakko
Posti ilmoittaa, milloin tuote on noudettavissa lähimmästä postitoimipaikasta. Asiakas saa tuotteen maksettuaan sen ko. postitoimipaikkaan.
- Luottokortti
Asiakas maksaa tilauksen tilaamisen yhteydessä. Maksu suoritetaan Paypalin kautta. Maksun suorituksesta IRONSEC–nettitukku saa tiedon. Tavarat toimitetaan tilaajan määrittelemään osoitteeseen ensi tilassa.
- Pankkiyhteysohjelmat
Pankkiyhteysohjelmat toimivat OP:n, Nordean, Handelsbankenin, Tapiola Pankin, Ålandsbankenin ja SP / POP:in pankkiyhteyksillä.
- Lasku
Voimme laskuttaa sopimuksen tehneitä yritysasiakkaita, kuntia, oppilaitoksia ym. Laskutuksesta tulee sopia erikseen olemalla yhteydessä myymäläämme puhelimitse 050-386 9194 klo 9 - 16 tai sähköpostitse (osoite sivun alareunassa).
- Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Inspector Sec Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyšssä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Palautukset
Asiakas vastaa tuotteen soveltuvuudesta käyttöön. Palautuksista on oltava yhteyksissä Inspector Sec Oy:öön. Virheellisistä toimituksista vastaa Inspector Sec Oy. Muista palautuksista vastaa tilaaja.
Takuu
Tuotteelle myönnetty takuu on ilmoitettu tuotetiedoissa. Takuu koskee vain materiaali- ja valmistusvirheitä.
Takuuasioiden hoito
Jos ostamassasi tuotteessa on takuun piiriin kuuluva vika, on siitä tehtävä ilmoitus Inspector Sec Oy:lle 8 päivän kuluessa. Takuun ehtona on, että tuote toimitetaan Inspector Sec Oy:lle tai Inspector Sec Oy:n osoittamalle taholle tarkastettavaksi. Muista liittää takuutuotteen mukaan tarkka selvitys viasta, ostokuitti tai sen jäljennös, palautusosoite sekä puhelinnumerosi. Takuu- ja palautusasioissa voi ottaa yhteyttä p. 050-386 9194 klo 9 - 16. |
